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        南海新區:上門審批 現場服務
        2021-08-09 09:25:24   來源:威海南海新區   

        “為了保證你們的食堂能按時運行,我們提前來看一下你們食堂布局、格局,做一下指導,這樣你們不用反復修改。”隨著南海新區天立學校正式投入使用的時間臨近,南海新區行政審批局聯合綜合監管執法局“上門服務”,現場解決項目推進中遇到的相關問題,確保項目如期投用。

         

        眼下,天立學校項目推進順利,各棟建筑內外裝修進入收尾階段,其中國學堂、餐廳等即將交付使用。走進餐廳,工作人員正忙著擺放家具,室內空氣檢測、治理也即將陸續開展。區行政審批服務局聯合綜合監管執法局工作人員詳細查看了餐廳裝修材料、人工通道和食品原料通道設置、各類餐飲設備的使用等,并將相關標準以紙質形式遞交給了項目負責人。

         

        按照正常流程,餐廳完全建好才進入審批環節,但南海天立學校9月1日就要開學,如若餐廳建設未達到辦理《食品經營許可證》的核查標準,加上整改的時間,正常運營很可能被耽誤。為此,“上門服務團”采取了“主動上門、一次告知”和“提前介入”等舉措,提前上門指導、主動幫助,力爭在餐廳裝修初期便嚴格按照核查要求建設。“這樣的服務太貼心了,幫我們提前規避了不必要的彎路,也節省了很多時間和精力!”南海新區天立學?傂iL宋旭春說。

        從“坐等審批”到“上門服務”,變化的背后是南海新區營商環境的不斷優化。在南海新區,提前介入、上門服務已經成為一種常態機制,工作人員變身“服務大使”,全程掌握項目進展動態,能上門辦理的絕不讓企業跑腿,能一次辦結的絕不跑兩次,能聯合辦理的絕不多次打擾企業。針對推進過程中的難點堵點,南海新區通過聯合會商機制,根據服務對象需要隨時召開調度會,合力研究解決招商項目在企業注冊、落地開工過程中遇到的問題,推動重大項目“一攬子”問題協同解決。

        “上門審批,現場服務”還辦到了公園里、馬路邊。南海新區行政審批局通過設立“便民流動服務站”的方式,把服務窗口“搬”到了離群眾最近的地方。目前,區行政審批局在電子信息產業園、居民區、商業街等支起服務攤位,設立“食品經營許可”“企業(公司)設立、變更登記”“個體戶設立、變更登記”等窗口,為大家提供咨詢、辦證等服務。“太方便太快了,沒想到在家門口就能拿到食品經營許可證,我的海鮮干貨超市馬上就能開業了!”在南海新區南海公園,工商戶史詠成功在便民服務站現場辦理了食品經營許可證。

        轉變服務理念,服務成效也立竿見影。聯動機制強力貫徹落實之下,“組團”上門服務、“流動服務站”等模式深入實踐,被動執行變主動服務,據統計,今年上半年南海新區減少項目監管18次、讓企業少跑腿31次,結合告知承諾制的疊加效果,共減少審批環節4074個、縮減相關材料6649份。

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